Déclaration de protection des données sur la consultation en ligne de Caritas Dettes Conseils

Caritas Dettes Conseils prend au sérieux la protection des données personnelles. C'est pourquoi nous souhaitons informer les utilisateurs et utilisatrices de notre offre Internet sur les données qui sont enregistrées et sur la manière dont ces données sont utilisées.

 

Consultation en ligne

Caritas vous garantit une discrétion absolue lors de chaque consultation. Voici ce que nous faisons pour assurer la sécurité des données :

  • Les conseillers et conseillères ne connaissent que les informations personnelles qui peuvent être fournies volontairement lors de l'inscription, ainsi que le contenu de votre demande de conseil.
  • Les conseillers et conseillères sont soumis au secret professionnel prévu par la loi.
  • Lorsque vous remplissez le formulaire en ligne de Caritas Dettes Conseils, vos données sont transmises au serveur de manière sécurisée et cryptée. Nous utilisons pour cela le procédé de sécurité courant SSL (Secure Sockets Layer).
    Dès que vous envoyez le formulaire, le service de consultation compétent reçoit un e-mail avec votre demande. Ces e-mails ne sont toutefois pas cryptés. Nous vous recommandons de ne pas envoyer d'informations confidentielles et de ne fournir que le strict nécessaire pour répondre à votre question.
  • Si vous utilisez une adresse e-mail avec votre nom complet, l'anonymat ne peut pas être garanti. L'adresse e-mail ne sera utilisée que pour répondre à votre demande et ne sera pas utilisée à d'autres fins.
  • Votre adresse IP n'est pas enregistrée lors du passage à la consultation en ligne et ne peut donc pas être suivie et déterminée.

 

Déroulement de la consultation en ligne

Dans le formulaire en ligne, où vous notez votre demande, il vous est également demandé votre code postal. Cette information sert à transmettre votre demande au centre de consultation le plus proche de chez vous. L'indication de l'année de naissance est facultative. Seuls vous-même, le service de consultation compétent et le site Caritas ont accès à votre demande.

Tous les conseillers sont tenus au secret professionnel. Les données personnelles que vous révélez au cours d'un contact par e-mail sont traitées de manière confidentielle.

Les données sont effacées au plus tard 13 mois après leur saisie. La procédure d'effacement est effectuée manuellement par le service de conseil en matière d'endettement de Caritas et les conseillers/conseillères des centres de conseil affiliés.

 

Autres remarques sur la sécurité des données

Caritas Dettes Conseils ne transmet aucune donnée à d'autres organismes que les centres de conseil en matière d'endettement affiliés. Lors de l'accès à ce site web, des données sont saisies par les organisations régionales de Caritas pour des évaluations statistiques pseudonymes. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données des organisations régionales de Caritas. Lien

Les consultations en ligne sont évaluées à des fins statistiques. L'évaluation est effectuée de manière à ce qu'il ne soit pas possible de tirer des conclusions sur des personnes individuelles. Une transmission à des tiers, par exemple à des fins commerciales, n'a pas lieu.

Lors de l'information et du conseil en ligne de Caritas, aucune donnée personnelle permettant d'identifier l'utilisateur/l'utilisatrice n'est collectée. Il ne sera donc pas possible d'attribuer des données personnelles à un utilisateur/une utilisatrice précis(e). Caritas, respectivement l'exploitant du serveur, ne peuvent donc pas transmettre aux utilisateurs/utilisatrices des informations sur leurs données personnelles.

 

Droit d'auteur et exclusion de responsabilité

Droit d'auteur

Tous les contenus de ce site web sont protégés par des droits d'auteur. La citation de notre site web et de nos publications est autorisée. De telles citations doivent être accompagnées de l'indication de la source, et dans les publications électroniques, si possible, d'un lien vers le passage cité.

La réimpression ou la publication de longs passages nécessite l'accord écrit du service de conseil en matière d'endettement de Caritas.

Exclusion de responsabilité pour les contenus et les liens

Tous les contenus de ce site web ont été rédigés avec le plus grand soin et ont fait l'objet d'un contrôle juridique. Cependant, aucune garantie absolue ne peut être donnée quant à l'exactitude et l'exhaustivité de toutes les informations. Caritas et le service de conseil en matière d'endettement ne peuvent donc pas être tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de ces contenus.

De même, Caritas ne peut pas non plus assumer de responsabilité pour le contenu des liens vers des sites web externes. Seuls les exploitants de ces sites sont responsables de leur contenu.

La déclaration de protection des données s'appliquent en complément.
 

*Les services de conseil en matière de dettes suivants collaborent au conseil en ligne de Caritas :

  • Caritas Fribourg
  • Caritas Lucerne
  • Caritas Saint-Gall Appenzell
  • Caritas Thurgovie
  • Centre d'information sur l'endettement de Bâle-Campagne
  • Service spécialisé en matière d'endettement Lucerne
  • Service spécialisé dans l'assainissement des dettes de l'Oberland bernois
  • Plusminus, Budget et conseil en matière d'endettement Bâle-Ville
  • Dettes conseil Argovie Soleure
  • Dettes Conseils Canton de Zurich
  • SOS Debiti Ticino

Cliquez ici pour accéder à la déclaration de protection des données.