Datenschutzerklärung zur Onlineberatung der Caritas Schuldenberatung

Caritas Schuldenberatung nimmt den Schutz personenbezogener Daten ernst. Aus diesem Grund möchten wir die Nutzerinnen und Nutzer unseres Internetangebots darüber informieren, welche Daten gespeichert und wie diese Daten verwendet werden.

Online Beratung

Caritas garantiert Ihnen bei jeder Beratung absolute Diskretion. Folgendes tun wir für die Sicherheit der Daten:

  • Die Berater und Beraterinnen kennen nur diejenigen Angaben zur Person, die bei der Anmeldung freiwillig gemacht werden können, sowie den Inhalt Ihrer Beratungsanfrage.
  • Die Berater und Beraterinnen unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht.
  • Werden der Caritas Schuldenberatung mittels des elektronisch zur Verfügung gestellten Onlineformulars Daten übermittelt, werden diese über eine sichere Verbindung in verschlüsselter Form übertragen. Das eingesetzte Sicherheitsverfahren (SSL-Secure Sockets Layer) entspricht dem üblichen Stand der Technik.
  • Mit dem Ausfüllen des Onlineformulars erhält die zuständige Schuldenberatungsstelle eine E-Mail mit Ihrer Anfrage. Diese E-Mails werden nicht verschlüsselt. Wir empfehlen Ihnen keine vertraulichen Daten zu übermitteln und nur so viel Informationen mitzuteilen, wie für die Beantwortung Ihrer Frage nötig sind.
  • Falls Sie eine E-Mail-Adresse mit Ihrem vollständigen Namen verwenden, kann die Anonymität nicht gewährleistet werden. Die E-Mail-Adresse wird nur zur Beantwortung Ihrer Anfrage genutzt und nicht für weitere Zwecke verwendet.
  • Ihre IP-Adresse wird beim Übergang in die Onlineberatung nicht gespeichert und kann daher nicht nachverfolgt und ermittelt werden.

Ablauf der Online Beratung

Im Online Formular, wo Sie Ihre Anfrage notieren, wird auch nach Ihrer Postleitzahl gefragt. Diese Information dient dazu, Ihre Anfrage an die Beratungsstelle weiter zu leiten, die für Sie räumlich die nächste ist. Die Angabe des Geburtsjahres ist freiwillig. Nur Sie selbst, die zuständige Beratungsstelle sowie die Caritas haben Zugriff auf Ihre Anfrage.

Alle Berater(innen) unterliegen der Schweigepflicht. Ihre personenbezogenen Daten, die Sie im Verlauf des Mail-Kontaktes offenbaren, werden vertraulich behandelt.

Das Löschen der Daten erfolgt spätestens 13 Monate nach der Erfassung. Der Vorgang des Löschens erfolgt manuell durch die Caritas-Fachstelle Schuldenberatung und Berater(innen) der angeschlossenen Beratungsstellen.

Weitere Hinweise zur Datensicherheit

Caritas Schuldenberatung leitet keine Daten an andere Stellen als die angeschlossenen Schuldenberatungsstellen weiter. Beim Zugriff auf diese Webseite werden durch die Regionalen Caritas-Organisationen Daten für pseudonyme Statistikauswertungen erfasst. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung der Regionalen Caritas-Organisationen. Link

Die Online Beratungen werden zu statistischen Zwecken ausgewertet. Die Auswertung erfolgt so, dass keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich sind. Eine Weitergabe an Dritte, zum Beispiel zu kommerziellen Zwecken, findet nicht statt.

Bei der Online Information und Online Beratung von Caritas werden keine personenbezogenen Daten erhoben, die eine Identifizierung des Nutzers/der Nutzerin erlauben. Es wird daher nicht möglich sein, personenbezogene Daten einem bestimmten Nutzer/einer Nutzerin zuzuordnen. Caritas beziehungsweise der Betreiber des Servers können demnach keine Auskunft zu den persönlichen Daten der Nutzer/Nutzerinnen an die Nutzer/Nutzerinnen weitergeben.


Urheberrecht und Haftungsausschluss

Urheberrecht

Sämtliche Inhalte dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Das Zitieren aus unserer Website und unseren Publikationen ist erlaubt. Solche Zitate sind mit einer Quellenangabe zu versehen, in elektronischen Publikationen wo möglich mit einem Link auf die zitierte Stelle.

Der Nachdruck oder die Publikation längerer Textpassagen erfordert die schriftliche Zustimmung der Fachstelle Schuldenberatung von Caritas.

Haftungsausschluss für Inhalte und Links

Alle Inhalte dieser Website werden mit grosser Sorgfalt verfasst und juristisch überprüft. Es kann jedoch keine absolute Garantie für die Richtigkeit und Vollständigkeit aller Informationen gegeben werden. Caritas und die Fachstelle Schuldenberatung können deshalb nicht für direkte oder indirekte Schäden aus der Verwendung dieser Inhalte haftbar gemacht werden.

Ebenso kann Caritas auch keine Verantwortung für die Inhalte von Links auf externe Webseiten übernehmen. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschliesslich deren Betreiber verantwortlich.

Ergänzend gelten die allgemeinen Datenschutzbestimmungen der Regionalen Caritas-Organisationen.

*Folgende Schuldenberatungsstellen arbeiten bei der Online-Beratung von Caritas mit:

  • Caritas Fribourg
  • Caritas St. GallenAppenzell
  • Caritas Thurgau
  • Caritas Zentralschweiz
  • Fachstelle für Schuldenfragen BaselLandschaft
  • Fachstelle für Schuldenfragen Luzern
  • Fachstelle Schuldensanierung Berner Oberland
  • Plusminus, Budget und Schuldenberatung Basel-Stadt
  • Schuldenberatung Aargau Solothurn
  • Schuldenberatung Kanton Zürich
  • SOS Debiti Ticino

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